TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Condiciones de Venta, regulan el uso del sitio web www.mimamijuguem.cat (en adelante “el e-commerce”), del que  Montserrat Pujol Foraster (de ahora en adelante LA EMPRESA) es titular. La empresa se ubica en c/de les Flors n°30 en Cardona, Barcelona.A través de su dominio www.mimamijuguem.cat, la EMPRESA proporciona información sobre sus productos y ofrece la posibilidad de adquirirlos. Las personas que quieran podrán adquirir dichos productos como CLIENTES, ya sea registrándose o no en la web. La realización de la compra supone la aceptación a las Condiciones de Uso, Política de Privacidad y aceptación en las Condiciones de Envío de los productos.La EMPRESA comunica a sus CLIENTES y/o USUARIOS que nos dirigimos exclusivamente a mayores de 18 años y en aceptamos y distribuimos pedidos por PENINSULA y BALEARES, no obstante, podemos enviar pedidos a otras partes, para más información podéis contactarnos por e-mail a info@mimamijuguem.cat para calcular los gastos de envío y otras tasas si fuera el caso.

Las descripciones y fotografías de los productos están publicadas a modo orientativo, en base a la información proporcionada por nuestros proveedores, y la EMPRESA no se hace responsable de pequeñas variaciones de color u otras características que pudieran surgir.

PRECIOS

Los productos disponibles para su venta en la web disponen ya del IVA incluido y/o demás impuestos imputables. No obstante, a estos precios habría que sumarles los gastos de envío correspondientes de los productos, cuyo precio se nos calculará en el final del proceso de compra, en el apartado carrito.

PAGO

El pago de los pedidos se realiza en el momento de la compra. Al precio de los productos se le sumaran los gastos de envío si el pedido es inferior a 65 Euros en España y 150€ Baleares y 170€ las zonas I, II y III. Se calculará la tarifa exacta dependiendo de la zona de envío en la cesta de la compra, antes de realizar el pago.

El comprobante de compra será enviado por e-mail al cliente al realizar el pedido, igualmente podrá accederse a él en la sección de Mi Cuenta

El Cliente podrá seleccionar entre diferentes métodos de pago, ya sea vía tarjeta de crédito o débito; PayPal (con un recargo del 3,5%), transferencia bancaria del banco BBVA, contrareembolso (con un recargo del 3,5%) o pago a plazos a través de Aplazame

En el caso de transferencia bancaria podrá enviarse por correo electrónico el justificante de pago para acelerar el proceso de envío. Recordar sobretodo de poner el número de pedido y el nombre del cliente en la transferencia para evitar errores y facilitar la comprobación del pago. Si en el plazo de 48/72 H no se ha recibido el justificante de pago o el pago sin ninguna comunicación previa por parte del cliente se procederá a anular automáticamente el pedido.

Una vez realizado el pedido se enviará un mail al CLIENTE confirmando los detalles de la compra.

Aplazame

Financia tu compra al instante con Aplazame. Compra ahora y paga después. En Mimos y Juegos queremos ayudarte a comprar lo que te hace ser y estar mejor.

Ya puedes financiar tus compras en nuestra tienda con Aplazame.

Es rápido, sencillo y seguro. Elige tu producto, selecciona Aplazame como método de pago al final del proceso de compra, elige el número de cuotas y el día de mes en el que quieres pagar. Aplazame te concederá el crédito al instante. Sólo con tu email, tu móvil y tu número de DNI. Sin papeleos y sin letra pequeña. Lo que ves es lo que pagarás ¡ni un céntimo más! Condiciones de la financiación: – Al solicitar el préstamo se te pedirá; realizar el pago de una entrada inicial. La cuantía de tu préstamo será el importe de tu cesta menos esa entrada inicial. Ésa es la cantidad que financiaremos en el número de cuotas que elijas.

Por ejemplo, una financiación a 6 meses implicará 7 pagos, uno en el momento de la concesión del crédito y 6 pagos en cada uno de los 6 meses siguientes a la compra. – Los pagos se hacen con la tarjeta que aporte el cliente a Aplazame. – El SMS enviado por Aplazame para la tramitación de la solicitud de crédito no tiene ningún coste para ti.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES DE LOS PEDIDOS

Se aceptarán cancelaciones de los pedidos siempre y cuando no se hayan enviado.

Podrán devolverse los productos siempre y cuando no estén desprecintados, lavados, usados. Tendrán que enviarse en las mismas condiciones, con el mismo embalaje, y en un contenedor adecuado.

Se dispondrán de 14 días desde la entrega del paquete para devolver un producto siempre y cuando se cumplas las condiciones arriba mencionadas.

Para realizar cualquiera de estos trámites ponerse en contacto a pedidos@mimamijuguem.cat especificando el número de pedido, el cliente y los productos que se quieran devolver o cancelar del pedido. En la mayor brevedad os contactaremos.

EL cliente se hará cargo de los gastos de devolución a no ser que sea por algún desperfecto de fábrica. Cuando la EMPRESA reciba el producto pasará a revisarlo. En el caso de que el producto esté en las mismas PERFECTAS condiciones con que se envió pasará a devolverse el precio del Producto mediante la misma manera en que se efectuó el pago.

Al solicitar una devolución la EMPRESA le dirá los pasos a seguir en cada caso.

ENVÍOS

El producto será entregado en perfecto estado en la dirección que el CLIENTE haya mencionado al realizar el pedido. Tener en cuenta una dirección en que haya alguien disponible para recogerlo. La EMPRESA no se hará responsable de que el producto no se entregue si no había ningún destinatario disponible.

Los pedidos serán entregados por la empresa de transporte SEUR/GLS/MRW/CORREOS Express en el plazo de 24/48 H tras realizar el pedido y confirmar el pago. Todos los pedidos realizados antes de las 14h de LUNES a JUEVES laborables pasarán a la empresa de transporte pudiendo ser entregadas a las 24H.

Los pedidos realizados a partir de las 14H serán tramitados con la empresa de transporte al día siguiente hábil. Por lo que se entregaran a las 48H. Los pedidos realizados en VIERNES antes de las 14H serán entregados al siguiente día laborable, generalmente LUNES.

No se hacen entregas en SÁBADOS a no ser que sea una urgencia para el cliente con lo que deberá ponerse en contacto con info@mimamijuguem.cat antes de confirmar el pedido para calcular los costes de un envío exprés.

Agradeceríamos al CLIENTE que si la dirección a enviar el pedido es complicada de encontrar describiese cualquier comentario que facilitase la entrega al repartidor. Al Igual que facilitar un número de teléfono localizable fácilmente.

Cualquier pedido que no salga de nuestras instalaciones puede tener una pequeña demora, pero por lo general los plazos de entrega son los mismos, a no ser que sea un producto en reserva.

Los productos reservados si superan el plazo de 48/72 Horas la entrega será descrita en la web y avisando al cliente al realizar la compra.

Las reservas de productos BUZZIDIL, LITTLE FROG, HOPPEDIZ, y otras marcas en que el distribuidor reside fuera del territorio PENINSULAR podrán demorarse entre 7 y 15 días. En cualquier caso, se avisará al cliente.

Los productos comprados bajo reserva no podrán devolverse a excepción de si hay un defecto de fábrica del mismo.

El pedido del CLIENTE pasará a completo cuando la empresa de transporte entregue el producto/s al destinatario.

Los precios de los envíos variaran en función de la zona de entrega:

  • Zona  PENINSULAR: 5,50€ (24/48h)

Envios entre 3 y 5 dias laborables en las zonas que se detallan a continuación:

  • Zona BALEARES: 10€ 
  • Zona CANARIAS: 10€ no nos hacemos cargo de gastos de aduanas.
  • PORTUGAL Y ANDORRA: 10€ no nos hacemos cargo de gastos de aduanas.
  • Zona EUROPA I: 20 € (Belgica, Luxemburgo, Paises Bajos, Alemania, Austria, Francia, Italia y Reino Unido)
  • Zona EUROPA II: 25€ (Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungria, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Republica Checa y Rumania)

Los paises y extranjero consultar para saber el precio exacto de envío a info@mimamijuguem.cat

Los pedidos superiores a 65€ tendrán los gastos de envío gratuitos SOLO en CATALUÑA, y resto PENINSULAR y Baleares-Canarias-Andorra y Portugal a partir de 150€de compra. En la zona I – II los envíos serán gratuitos a partir de 170€ de compra.

Una vez que el pedido haya salido de nuestros almacenes se enviará un e-mail al CLIENTE notificándole el estado del pedido.

Cualquier demora o incidente en la entrega de un producto deberá notificarlo a pedidos@mimamijuguem.cat para ver el problema y su posible solución si fuera el caso.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

El CLIENTE al recibir el paquete deberá comprobar que no hay desperfectos en el embalaje, de ser así deberá hacerse constar en el albarán de la empresa de mensajería. Véase como incidencia cualquier golpe, rotura, desperfectos varios por el envío…) Deberá avisarse también a la EMPRESA en el mail info@mimosyjuegos y comunicarlo en el menor tiempo posible. Pasadas las 24 H no se admitirán las incidencias, solamente defectos de fábrica que entren en la garantía del producto.

ENVÍOS A LA UNIÓN EUROPEA - CONDICIONES DE ENVÍO

Realizamos envíos a gran parte de la Unión Europea. Para más información pueden contactar a info@mimamijuguem.cat. No nos hacemos cargo del retorno del IVA Español en las compras realizadas. Los envíos se harán mediante las compañías de transporte de SEUR, GLS o MRW, la que salga más económica para el cliente. En el caso de tener aduanas, el cliente deberá hacer frente a los gastos de aranceles y aduanas. La empresa creada por JORDI MARQUEZ DE LEON, www.mimamijuguem.cat en ningún caso correrá con esos gastos. Las ventas realizadas a otros Países de todo el mundo se les aplicará las mismas condiciones.

SHIPMENTS TO EUROPE – SEND CONDITIONS

We ship to a large part of the European Union. For more information you can contact info@mimamijuguem.cat. We do not take care of the Spanish VAT return on purchases made. Shipments will be made through the transport companies of SEUR or GLS, which is cheaper for the customer. In the case of having customs, the customer will have to take care of the customs and customs expenses. The company created by JORDI MARQUEZ DE LEON, www.mimamijuguem.cat in no case will bear these expenses. Sales to other countries around the world will be subject to the same conditions.

GARANTÍA DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS

La Empresa actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos no presentan defectos

La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante. Una vez que el Cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas por el fabricante en su caja, suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.

En el caso de desperfectos o tener que usar la GARANTIA del producto, la Empresa no está obligada a recoger el producto y deberá ser el CLIENTE quien se dirija al servicio postventa del Fabricante. La empresa podrá ayudar en este proceso facilitando la información pertinente.

No entraran en garantía los productos que hayan sido modificados o reparados por el CLIENTE o personas no autorizadas. El desgaste, falta de cuidado y mala praxis, no respetar las recomendaciones del fabricante también darán derecho a perder la GARANTIA.

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